Service, der den Unterschied macht
Nicht nur die Technik zählt – der Service macht den Unterschied. Bei Berg & Schmid begleiten wir Sie zuverlässig mit Beratung, Unterstützung und passgenauen Lösungen. Von A wie Auswahlhilfe über E wie Ersatzteile bis Z wie Zubehör – wir sorgen für das Plus an Wirtschaftlichkeit und Verfügbarkeit.
Unser Anspruch geht dabei über die „harten Fakten“ hinaus (siehe Bullet-Points unten): Neben schnellen Reaktionszeiten und umfassender Versorgung profitieren Sie auch von Beratungskompetenz, persönlichem Support und praxisnahen Schulungen.
1. Ersatzteilversorgung
2. Schulung & Anwendungsberatung
3. Ankauf & Inzahlungnahme
4. Kontakt & Beratung
1. Ersatzteilversorgung
10 Jahre Ersatzteilgarantie auf alle unsere Maschinen
24h Ersatzteilservice innerhalb Deutschlands – bei Bestellung bis 12 Uhr
Schnelle Reparaturannahme rund um die Uhr, auch bequem über unser Onlineformular für Montage- oder Reparaturaufträge
Technische Beratung & Erste Hilfe direkt durch unsere Servicetechniker – erreichbar werktags von 08:00 bis 16:15 Uhr
2. Schulung & Anwendungsberatung
Unsere kompetenten Mitarbeiter im Innen- und Außendienst sowie im Berg & Schmid Vorführzentrum stehen Ihnen für Schulungen und Anwendungsberatungen jederzeit zur Verfügung. Wir teilen unser Fachwissen gerne mit Ihnen. Die Schulungen können entweder bei uns im Werk oder direkt an Ihrer Maschine vor Ort durchgeführt werden.
Unser vielfältiges Schulungsangebot deckt die Bereiche Elektronik, Hydraulik, Maschinensteuerung sowie die Weiterbildung von Instandhaltungspersonal für allgemeine Wartungsarbeiten ab. Zudem bieten wir Maschinenbedienern eine fundierte Ausbildung in der Sägetechnik, damit Sie eigenständig die idealen Werkzeuge und Schnittparameter bestimmen können.
Sägemaschinen-Kompetenzzentrum
In unserem großzügig gestalteten Kompetenz- und Vorführzentrum, können Sie sich nach vorheriger Terminvereinbarung eine Übersicht über unser Produktportfolio machen und sich die Vorteile unserer Maschinen im Einzelnen erläutern lassen. Wir führen auch Probeschnitte für Sie durch.
Gerne ermitteln wir bereits im Vorfeld Ihres Besuchs in unserem B&S Kompetenzzentrum das spezifische Anforderungsprofil für Ihre neue Säge. So können wir frühzeitig einschätzen, welche Sägemaschine und Technologie optimal zu Ihrem individuellen Einsatzbereich passen.
3. Ankauf & Inzahlungnahme
Sie wollen investieren und wissen nicht wohin mit Ihrer Gebrauchtmaschine? In diesem Fall unterstützen wir Sie gerne bei der Vermittlung an einen Fachhandelspartner, welcher Ihre gebrauchte Maschine prüft und diese beim Kauf einer neuen Maschine ggf. in Zahlung nehmen kann. Zögern Sie nicht und sprechen Sie uns an.
Ihre Vorteile im Überblick
- Schnelle Maschinenbewertung mit marktgerechter, verbindlicher Preisabgabe
- Ihre Gebrauchtmaschine als Anzahlung für Ihre Neumaschine
- Einwandfreie und schnelle Abwicklung garantiert
- Bitte senden Sie Ihre Anfrage an verkauf@bergundschmid.de
4. Kontakt & Beratung
Mit Berg & Schmid sind Sie immer gut beraten. Wir bieten Ihnen schon im Kontakt eine exzellente Betreuung, ob fachlich, inhaltlich oder administrativ. Hier Ihre Kontaktmöglichkeiten: