Der Service macht den Unterschied
Neben den technischen Leistungen sind es vor allem die Serviceleistungen, die den entscheidenden Unterschied machen. Deshalb stehen wir Ihnen bei Berg & Schmid mit Rat, Tat und Support zur Seite. Von A wie Auswahlhilfe über E wie Ersatzteile bis Z wie Zubehör. So sorgen wir für das entscheidende Plus an Wirtschaftlichkeit und Verfügbarkeit. Es beginnt bei den „harten Fakten“ (siehe untere Bullet-Points) und hört bei Soft Skills wie Beratungskompetenz, Support oder Schulung nicht auf:
- Ersatzteilversorgung
- Schulung & Anwendungsberatung
- Ankauf & Inzahlungnahme
- Kontakt & Beratung
Ersatzteilversorgung
- 10 Jahre Ersatzteilgarantie bei allen Maschinen
- 24 h Ersatzteilservice innerhalb Deutschlands (bei Bestellungen bis 12 Uhr)
- 24 h Reparaturannahme, auch per Onlineformular für Montage- / Reparaturauftrag
- Technische Beratung / Erste Hilfe von 08.00 Uhr bis 16.15 Uhr (bei unseren Servicetechnikern)
Schulung & Anwendungsberatung
Unsere kompetenten Mitarbeiter im Innen- und Außendienst sowie im Berg & Schmid Vorführ-Zentrum stehen Ihnen für Schulungen und Anwendungsberatungen jederzeit zur Verfügung. Wir teilen unser Fachwissen gerne mit Ihnen. Die Schulungen können entweder bei uns im Werk oder direkt an Ihrer Maschine vor Ort durchgeführt werden.
Unser vielfältiges Schulungsangebot deckt die Bereiche Elektronik, Hydraulik, Maschinensteuerung sowie die Weiterbildung von Instandhaltungspersonal für allgemeine Wartungsarbeiten ab. Zudem bieten wir Maschinenbedienern eine fundierte Ausbildung in der Sägetechnik, damit Sie eigenständig die idealen Werkzeuge und Schnittparameter bestimmen können.
Sägemaschinen-Kompetenzzentrum
In unserem großzügig gestalteten Kompetenz- und Vorführzentrum, können Sie sich nach vorheriger Terminvereinbarung eine Übersicht über unser Produktportfolio machen und sich die Vorteile unserer Maschinen im Einzelnen erläutern lassen. Gerne führen wir auch Probeschnitte durch.
Im Vorfeld des Termins im B&S Kompetenzzentrums ermitteln wir das an Ihre neue Säge gestellte Anforderungsprofil. So können wir bereits im Vorfeld entscheiden, welche Sägemaschine und -technik für Ihren Anwendungsfall die richtige ist.
Ankauf & Inzahlungnahme
Sie wollen investieren und wissen nicht wohin mit Ihrer Gebrauchtmaschine? In diesem Fall unterstützen wir Sie gerne bei der Vermittlung an einen Fachhandelspartner, welcher Ihre gebrauchte Maschine prüft und diese beim Kauf einer neuen Maschine ggf. in Zahlung nehmen kann. Zögern Sie nicht und sprechen Sie uns an.
Ihre Vorteile im Überblick
- Schnelle Maschinenbewertung mit marktgerechter, verbindlicher Preisabgabe
- Ihre Gebrauchtmaschine als Anzahlung für Ihre Neumaschine
- Einwandfreie und schnelle Abwicklung garantiert
- Bitte senden Sie Ihre Anfrage an info@bergundschmid.de
Kontakt & Beratung
Mit Berg & Schmid sind Sie immer gut beraten. Wir bieten Ihnen schon im Kontakt eine exzellente Betreuung, ob fachlich, inhaltlich oder administrativ. Hier Ihre Kontaktmöglichkeiten:
Berg & Schmid Service – und alles läuft …
